返金ポリシー

返品期限・条件

お客様のご都合による返品につきましては、受注生産品や取り寄せ品などを除き未開封（未使用）の場合で商品到着後7日以内に限り対応可能です。
※お客様のご都合による商品の交換は行っておりません。
商品到着後7日以内にまずはご連絡ください。

E-Mail：info@equvam.com

お客様都合の際の送料および返品に関わる手数料はお客様負担とさせていただきます。

配送途中の破損、商品の間違い、不良品等の理由による返品・交換につきましては、保証期間内（一部商品を除き商品到着後7日）にご連絡ください。
送料当ショップ負担にて早急に交換あるいは新品を送付いたします。

※ 受注生産品や取り寄せ品などご注文確定後のキャンセル、返品はお受けいたしません。
※ 日本国内に限り有効です。

返品送料

お客様都合の場合はお客様負担となります。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品

発送には細心の注意をはらっておりますが、万一不良品等がございましたら、すぐに当ショップまで、ご連絡ください。
不具合を返却いただき、メーカーまたは弊社にて動作確認を行った後、良品との交換を行います。
交換の際は、センドバックにて対応いたします。

E-Mail：info@equvam.com

保証期間内（一部商品を除き商品到着後7日）にご連絡ください。それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※保証期間内であっても、以下の場合は保証対象外とさせていただきます。
　また、新品交換など行った場合でも、保証期間は当初の納入日より起算いたします。

1.カタログ・取扱説明書などに記載された以外の、不適当な条件・環境・取扱い並びに使用による故障の場合。
2.故障の原因が弊社納入品以外の事由による場合。
3.火災、水害、地震、その他の天変地異による故障の場合。
4.その他、弊社の責任とみなされないことが起因する故障の場合。

保証範囲は、弊社納入製品を限度とし、納入製品の故障により誘発される二次損害等は保証対象外といたします。